客户服务

真心守护真芯,服务承托品牌。荣盛盟固利借助强大的售后服务体系,先后完成了奥运、世博、亚运以及国内新能源车示范运行城市推广的售后服务保障工作。

市场-客户-服务的发展方式

以市场为导向,以服务为支撑,严格贯彻市场-客户-
服务的发展方式

售后服务标准

打造以实时监控、随时沟通、提前维护、一小时换电、终身质保为目标的售后服务标准,与整车企业共同开拓新能源汽车市场

全时服务能力

公司提供出厂调试、试运行保障、客户培训、载客运行、远程监控、远程预警、日常保养、故障处理、
定期保养、性能测试、绿色回收等多方面全时服务。
除新疆、西藏等偏远地区,售后可实现2小时响应,4小时内达到现场、常规故障解决不超过24小时、疑难故障
不超过72小时的服务承诺。

服务网络建设

以北京、天津为中心,涵盖华南、华中、华东、西南、西北、东北、河南、山东9个售后大区173家服务站
为基础的庞大服务网络。
服务范围辐射全国23个省、4个直辖市以及300多个地、县级市市(县、区)为客户提供及时培训、使用指导
保养、维修等服务。并延伸到海外印度、韩国、泰国、加拿大、西班牙等十余个国家。

全寿命周期预警监控系统

公司依托7*24小时的云计算平台和电池系统多维度的寿命、安全风险评估方法,实现电池
全寿命周期状态监测,预先将所有隐患消除在萌芽状态,为客户车辆保驾护航。
截至2021年,公司已创下在全球运行搭载自身动力电池车辆超过10万辆,行驶里程累积
超过90亿公里且无质量安全事故的行业领先记录!

0

安全事故

0

搭载运营车辆

0 亿公里

安全运行里程